账户指引：注册和登录分开处理，异常先核对入口
开云体育账户指引整理注册与登录的基本区分、常见登录失败原因和安全检查方向，与赛事内容保持分离。
新用户与已有账户使用不同入口
新用户使用注册，已有账户使用登录。新版在电脑和手机页眉都保留这两个按钮，不再让用户先进入其他页面寻找相应操作。
登录失败先检查最基础的状态
确认输入是否完整、页面是否仍是正确站内入口、浏览器是否阻止必要的本地功能。若出现异常跳转或验证码反复失败，应停止操作并进入安全核验。
不要在赛事专题里反复尝试
焦点赛程、体育专栏、好博体育、安博体育、九游会等页面主要用于体育资讯阅读。账户问题应集中到服务分类处理，避免混淆页面用途。
保护账户信息
密码、验证码及其他敏感凭据不应通过公开反馈内容提交。需要反馈页面问题时，只需描述现象和页面名称即可。